Dúvidas Freqüentes

Domínios

• Quantos domínios posso registrar?



Você pode registrar quantos domínios desejar.

Não existe nenhuma limitação em relação a quantidade de domínios que uma pessoa ou empresa pode registrar.


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• Quanto custa para registrar um domínio na CampHost?



O registro de domínio é cobrado anualmente e o valor da anuidade é de R$ 39,90.


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• Quais são as formas de pagamento?



O pagamento deverá ser realizado em até 7 dias da data de inscrição.

As formas de pagamento são: depósito ou transferência online e boleto bancário.


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• Quem pode registrar um domínio nacional ou internacional?



Para registros de domínios nacional ou internacional.

Qualquer entidade legalmente estabelecida no Brasil como pessoa jurídica (instituições) ou física (Profissionais Liberais e pessoas físicas) que possua um contato em território nacional.


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E-mails

• Como faço para criar uma conta de e-mail?



Para criar uma nova conta de e-mail é muito simples. Siga os passos abaixo:

1- Acesse o Cpanel (Painel de Controle) do seu domínio. Entre com o nome de usuário e a senha.
2- Acesse o primeiro item: Gerenciador de E-mail.
3- Escolha a opção: Adicionar/Remover Contas
4- Aparecerá uma lista com os e-mails já criados e logo abaixo a opção "Adicionar Conta".
5- Preecha o formulário com o nome do e-mail e a senha.
6- Quota (optional), deixe com a opção já preenchida (Recomendável).
7- Clique em Criar!

Pronto.
Seu e-mail já está criado. Para acessá-lo, entre no WebMail, que pode ser acessado dentro do Cpanel ou pelo endereço http://www.seudominio.com.br/webmail.


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• Quantas contas de e-mail poderei criar?

Todos os planos de hospedagem da CampHost oferecem e-mails ilimitados.

Porém, cada plano contém um espaço definido e o uso de e-mails fica restrito a esse tamanho. Por exemplo: Se escolher pelo palno de 50MB, você poderá criar infinitas contas de e-mail desde que o espaço utilizado por eles não ultrapassem 50MB no servidor.

As contas de e-mails podem ser configuradas no seu Outlook ou em qualquer outro programa de leitura de e-mails, isso evita que o espaço em disco fique cheio.


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Hospedagem

FTP

• O que é FTP?



FTP significa File Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Arquivos), e é uma forma bastante rápida e versátil de transferir arquivos (também conhecidos como ficheiros), sendo uma das mais usadas na internet.

Fonte: Wikipédia


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• Quais são os métodos de envio de mensagens, arquivos via FTP?



O FTP permite dois modos de transferência de mensagens FTP, 'texto' (com traduções apropriadas) ou 'binário' (sem tradução). Cada mensagem do servidor inclui um identificador decimal de 3 dígitos (exemplo: 226 Transfer complete). Estas mensagens podem ser vistas ou não, usando para isso o modo 'verbose' ou 'quiet', respetivamente.

Fonte: Wikipédia


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• Onde posso encontrar um programa de transferência de arquivos via FTP?



A CampHost recomenda o uso do programa FileZilla. Este software pode baixado clicando no link abaixo:

Faça download do programa


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Banco de Dados

• Posso utilizar banco de dados no meu website?



Sim.

A CampHost oferece a todos clientes e em todos os planos suporte a Banco de Dados MySQL.

Para gerenciá-lo, utilize o PHPMyAdmin no Cpanel acessando:
www.seudominio.com.br/cpanel

Para ativar o Banco de dados basta criar um nome de usuário e senha dentro do Painel de Controle e defini-lo como usuário do BD.


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• A CampHost faz backup dos Bancos de Dados?



Sim.

Toda semana são feitos backups automáticos de todas as contas de nossos clientes.

Para solicitar backup em CD-ROM entre em contato com nosso suporte.
suporte@camphost.com.br


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DNS

• Quais são os servidores de DNS da Camphost?



Os servidores de DNS da CampHost são:

MASTER: NS1.CAMPHOST.COM.BR
SLAVE: NS2.CAMPHOST.COM.BR

Atenção: Você só poderá alterar os DNS para os servidores da CampHost depois que o seu cadastro for liberado pela nossa equipe e receber o e-mail contendo as informações referentes aos nossos serviços.

O prazo para publicação do seu site quando sua conta estiver ativada na CampHost é de no máximo 12 horas.


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• Preciso configurar o endereço IP no meu site?



Para que o seu site seja publicado corretamente, coloque apenas os servidores MASTER e SLAVE.

Caso precise do endereço IP, entre em contato com o nosso Suporte Técnico.


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• O que é DNS?



DNS ou Domain Name System, consiste num serviço, onde são armazenadas ligações entre endereço IPs e domínios. Quando se pede ao seu navegador, cliente de email, cliente de ftp, ou qualquer outro aplicativo para chamar um determinado domínio, automaticamente ele ascende ao servidor DNS configurado, e encontra o respectivo endereço IP da máquina que fornece o serviço requisitado e, assim, torna-se possível utilizar determinados serviços usando nomes em oposição a endereços IP.

pt.wikipedia.org/wiki/DNS


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Estatísticas

• Como vejo as estatísticas do meu site?



A CampHost oferece várias ferramentas que gerenciam 24hs todas as visitas do seu website.
Acompanhe o número de visitas diárias, mensais, navegadores, ip, país, etc.

As estatísticas podem ser acessadas pelo Painel de Controle e clicando em "Estatísticas de FTP/WEB".


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Pagamento

• Quais são as formas de pagamento?


A CampHost oferece as seguintes formas de pagamento:
DOC
Depósito (Banco Real/Bradesco)
Boleto Bancário

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